AGB

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die du über den Onlineshop unter vitawoof.ch tätigst. Anbieter und dein Vertragspartner ist VitaWoof, eine einfache Gesellschaft von Mary Morad und Dennis Schmid, Haldenhof 7, 9000 St. Gallen, Schweiz. E-Mail: dennis@vitawoof.ch.

Unser Angebot richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz und in Liechtenstein. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung aufzugeben. Indem du den Bestellvorgang abschliesst und auf den entsprechenden Button klickst, gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Eingang deiner Bestellung wird dir umgehend per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme gesondert bestätigen oder die Ware versenden.

Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert. Du kannst deine Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken oder speichern.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. VitaWoof ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Allfällige Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung separat angezeigt (siehe Ziffer 5).

4. Zahlung

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt. Aktuell stehen dir unter anderem gängige Kredit- und Debitkarten, TWINT und PayPal zur Verfügung. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig; bei einem Spar-Abo gelten zusätzlich die Regelungen in Ziffer 6.

Sofern wir den Kauf auf Rechnung anbieten und du diese Zahlungsart wählst, wird die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister (zum Beispiel Klarna) abgewickelt. In diesem Fall kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden, und wir können unsere Kaufpreisforderung an den Zahlungsdienstleister abtreten. Es gelten zusätzlich dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen, die dir im Bestellvorgang angezeigt werden.

5. Lieferung und Versandkosten

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Innerhalb der Schweiz ist der Versand kostenlos. Die für deine Lieferadresse verfügbaren Versandoptionen, die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte.

6. Spar-Abo

Mit einem Spar-Abo erhältst du deine Produkte automatisch in dem von dir gewählten Lieferintervall (zum Beispiel monatlich oder alle zwei Monate) zu einem vergünstigten Preis. Die Höhe der Ersparnis wird dir vor Vertragsschluss angezeigt.

Das Spar-Abo hat keine Mindestlaufzeit. Vor jeder Lieferung erinnern wir dich rechtzeitig per E-Mail. Der jeweilige Kaufpreis wird zu Beginn jeder Lieferperiode über das von dir hinterlegte Zahlungsmittel belastet.

Du kannst dein Spar-Abo jederzeit über dein Kundenkonto verwalten, also das Intervall ändern, eine Lieferung pausieren oder überspringen sowie das Abo kündigen. Änderungen und Kündigungen für die jeweils nächste Lieferung sind bis spätestens einen (1) Tag vor dem nächsten Liefer- beziehungsweise Belastungstermin möglich. Spätere Änderungen wirken sich erst auf die übernächste Lieferung aus.

Kommt eine Zahlung nicht zustande, zum Beispiel mangels Deckung oder wegen eines abgelaufenen Zahlungsmittels, informieren wir dich per E-Mail und versuchen die Belastung erneut. Gelingt die Zahlung innert weniger Tage nicht, stellen wir die betroffene Lieferung zurück und pausieren das Abo, bis du ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt hast.

Passen wir die Preise eines laufenden Abos an, informieren wir dich vorgängig per E-Mail. Du kannst das Abo in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

7. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn du in den ersten 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Produktpreis, ohne Wenn und Aber. Die Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

8. Gewährleistung bei Mängeln

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Sachgewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Empfang der Ware. Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde uns offensichtliche Mängel innert angemessener Frist.

Sollte eine Lieferung beschädigt oder falsch sein, melde dich einfach bei uns unter dennis@vitawoof.ch. Wir ersetzen die Lieferung oder erstatten sie dir vollständig.

9. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Bestellungen in einem Onlineshop besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Unabhängig davon gewähren wir dir die in Ziffer 7 beschriebene freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Produkthinweise

Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde und kein Arzneimittel. Sie ersetzen keine tierärztliche Beratung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden deines Hundes wende dich bitte an deine Tierärztin oder deinen Tierarzt. Beachte die angegebene Fütterungsempfehlung sowie die Hinweise zu Lagerung und Haltbarkeit auf der Verpackung.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie in den weiteren gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen. Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit sowie nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

13. Datenschutz

Wie wir deine personenbezogenen Daten bearbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für deine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf vitawoof.ch veröffentlicht ist.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / Wiener Kaufrecht). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.